Sainsbury's mení, ako často niektorí nakupujúci dostávajú týždenné bonusové body prostredníctvom svojej vernostnej schémy Nectar(Obrázok: )
Spoločnosť Sainsbury’s vysvetlila, prečo niektorí zákazníci nedostali svoje týždenné bonusové body, čo sa zdá byť otrasom programu.
Zákazníci sa sťažujú, že si nedokážu vybudovať body - ktoré sa dajú zmeniť na poukážky - tak rýchlo ako predtým.
Supermarket teraz spoločnosti The NEWSAM oznámil, že aktualizuje svoj systém - uvádza však, že týždenné ponuky sa vrátia.
Niektorí zákazníci môžu zistiť, kedy a ako často sa ich ponuky v priebehu času menia, dodáva.
Dochádza k tomu potom, čo supermarket v roku 2019 prepracoval vernostný program Nectar, aby kupujúcim dával týždenne personalizované bonusové body na základe toho, čo zvyčajne nakupujú v obchode.
Kupujúci by napríklad získali body navyše za nákup konkrétnych položiek.
verne troyer a ranae shrider páska
Niektorí zákazníci sa však sťažovali, že niekoľko týždňov nedostali žiadne nové ponuky.
Mali ste problémy s vernostným programom Nectar? Dajte nám vedieť: NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
Spoločnosť Sainsbury's potvrdila zmeny po vlne sťažností na sociálnych médiách (Obrázok: REUTERS)
Jedna osoba povedala: Už druhý týždeň nemám žiadne ponuky bonusov Nectar pre Sainsbury’s.
Ďalší tweetoval: Tento týždeň žiadne ponuky nektáru, takže sa vydám na nákupy inam. Žiadne vysvetlenie a vernostné schémy nefungujú obojsmerne.
Tretí povedal: Čo sa, do čerta, stalo s mojimi týždennými ponukami Sainsbury? Už dva týždne žiadne nemám!
freddie mercury priateľ Paul
Iní zdieľali snímky obrazovky z aplikácie Nectar, ktorá zobrazuje správu: V súčasnosti nemáte žiadne nové ponuky spoločnosti Sainsbury. Skúste to znova neskôr.
Zaregistrujte sa do bulletinu NEWSAM Money a získajte najnovšie rady a novinky
Od univerzálneho kreditu po dovolenku, zamestnanecké práva, aktualizácie cestovania a núdzovú finančnú pomoc - máme všetky veľké finančné príbehy, o ktorých potrebujete vedieť práve teraz.
Zaregistrujte sa tu do nášho bulletinu NEWSAM Money.
Expert na šetrenie peňazí tiež zdieľa snímky obrazovky z webu Sainsbury a ukazuje, ako boli slová každý týždeň odstránené z vety: Pošleme vám nový balík ponúk - stačí si vybrať tie, ktoré sa vám páčia.
Ďalší screengrab z aplikácie Nectar ukazuje, ako sa fráza nových ponúk každý týždeň zmenila na bežné ponuky.
K obom zmenám na webe Sainsbury a v aplikácii Nectar došlo od 16. apríla do 19. apríla.
Kupujúci, ktorí naďalej nedostávajú ponuky a chcú si overiť, či je s ich účtom problém, môžu kontaktovať spoločnosť Nectar priamo prostredníctvom živého rozhovoru. na svojom webe , telefonicky na čísle 0344 811 0811 alebo prostredníctvom Twitteru .
V rozhovore pre NEWSAM, hovorca spoločnosti Sainsbury povedal, že zákazníci by mali čoskoro začať znova dostávať ponuky a uviedol, že schéma bude fungovať rovnako.
kedy je kybernetický pondelok 2020 uk
Nectar má približne 18 miliónov zákazníkov a môže byť použitý vo viacerých obchodoch a online maloobchodoch, ako sú Argos a eBay.
Prostredníctvom schémy si vybudujete body, ktoré sa dajú potom zmeniť na poukážky - jeden nektárový bod má hodnotu 0,5 p. To znamená, že 100 bodov sa premení na 50 p, ktoré sa minú.
Hovorca spoločnosti Sainsbury povedal: Pravidelne kontrolujeme propagačné akcie dostupné prostredníctvom našej aplikácie Nectar, aby sme zaistili, že zákazníci vždy dostanú prispôsobené a hodnotné ponuky.
V rámci tohto procesu môžu byť niektoré ponuky pre malý počet zákazníkov momentálne nedostupné a ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti.
