Facebook požiadal o pomoc AI aby si používatelia ľahšie uctili zosnulých blízkych.
Aktualizácia zabráni propagácii profilov zosnulých priateľov a rodiny na platforme bolestivým spôsobom, napríklad v pripomienkach o ich narodeninách.
Facebook zaviedla aj novú sekciu „Pocty“ pre pamätné účty, ktorá umožní priateľom a rodine zdieľať príspevky v samostatnej oblasti profilu, pričom sa zachová pôvodná sekcia.
Umelá inteligencia sa použije na zabránenie tomu, aby sa pamätné profily zobrazovali na miestach, ktoré „môžu spôsobiť úzkosť“, a to aj ako odporúčanie na pozvanie na udalosť alebo ako pripomienka narodenín priateľom.
Nová stránka Pocty (Obrázok: Facebook)
Nástroje sú súčasťou aktualizácie, o ktorej stránka hovorí, že uľahčí zapamätanie si tých, ktorí zomreli.
Spomienkové profily si každý mesiac pozrie viac ako 30 miliónov ľudí, uviedla spoločnosť.
Prevádzková riaditeľka Facebooku Sheryl Sandbergová povedala: „Ľudia sa obracajú na Facebook, aby našli komunitu počas životných vrcholov a pádov. Vieme, že strata priateľa alebo člena rodiny môže byť zničujúca – a chceme, aby bol Facebook miestom, kde sa ľudia môžu navzájom podporovať a zároveň si uctiť pamiatku svojich blízkych.“
Facebook tiež oznámil aktualizáciu svojej staršej kontaktnej funkcie, ktorá používateľom umožňuje vybrať si osobu, na ktorú sa budú pozerať, a prevziať kontrolu nad ich účtom na Facebooku po smrti.
Staršie kontakty budú môcť moderovať príspevky na profile, o ktorý sa starajú, a rodičia, ktorí stratili deti mladšie ako 18 rokov, sa budú môcť prihlásiť ako starší kontakt, čím sa aktualizujú pravidlá, ktoré predtým neumožňovali osobám mladším ako 18 rokov vyber jeden.
„Okrem vytvárania podporných nástrojov tiež dúfame, že minimalizujeme skúsenosti, ktoré môžu byť bolestivé,“ povedala Sandbergová.
„Počuli sme od ľudí, že pripomenutie si profilu sa môže zdať ako veľký krok, na ktorý nie je každý okamžite pripravený. Preto je také dôležité, aby sa o tom, kedy tento krok urobia, mohli rozhodnúť aj najbližší zosnulej osoby. Teraz povoľujeme iba priateľom a rodinným príslušníkom požiadať o zapamätanie účtu.
„Po spomienke na účet používame AI, aby sme zabránili tomu, aby sa profil zobrazoval na miestach, ktoré by mohli spôsobiť trápenie, ako napríklad odporúčanie pozvania danej osoby na udalosti alebo posielanie pripomenutia narodenín svojim priateľom. Pracujeme na tom, aby sme boli v tomto lepší a rýchlejší.
„Na týchto zmenách budeme naďalej stavať, keď budeme počuť ďalšiu spätnú väzbu. Dúfame, že Facebook zostane miestom, kde možno oslavovať a žiť spomienku a ducha našich blízkych.“
