Obchod bol zrekonštruovaný, aby sa odstránila pokladňa a pokladnice(Obrázok: Getty)
Spoločnosť Sainsbury uviedla na trh svoj prvý digitálny obchod, ktorý nebude obsahovať žiadne orby.
Od dnešného dňa budú môcť zákazníci v londýnskom cirkvi Sainsbury Holborn Circus v rámci najnovšej skúšobnej prevádzky obchodu s potravinami urýchliť nákupy platiť iba prostredníctvom svojich telefónov.
V súčasnosti sa uvádza, že 82% transakcií v skúšobnom obchode je bezhotovostných-s mnohými zákazníkmi pracovníkmi na cestách.
Experiment bude testovať technológiu SmartShop Scan, Pay & Go „rýchlejšie a pohodlnejšie nakupovanie“.
Dodalo, že v závislosti od spätnej väzby od zákazníkov by sa skúšobná verzia mohla ďalej rozšíriť po Veľkej Británii.
Všetci zákazníci budú musieť skenovať a zaplatiť za svoje potraviny pomocou aplikácie SmartShop Scan, Pay & Go, ktorú je možné stiahnuť do ich smartfónu.
Aby ho mohli zákazníci používať, budú si musieť za nákupom naskenovať svoje potraviny, zaplatiť prostredníctvom aplikácie a potom pred odchodom naskenovať QR kód, ktorý potvrdí, že zaplatili.
Predajňa Holborn bola zrekonštruovaná tak, aby bola odstránená pokladňa a pokladnice. To umožní kolegom v obchode tráviť čas na predajni, pomáhať zákazníkom a udržiavať regály plne zásobené.
Obchod Holborn bude mať helpdesk, ktorý bude podporovať všetkých, ktorí chcú platiť v hotovosti alebo kartou - aj keď to odhaduje, že to bude len menšina nakupujúcich.
Experiment bude trvať tri mesiace, počas ktorých spoločnosť Sainsbury’s vyhodnotí spätnú väzbu od zákazníkov a kolegov, aby sa rozhodla pre širšie zavedenie.
Sainsbury’s bol prvým britským supermarketom, ktorý priniesol mobilné platby v aplikácii zákazníkom v obchode s potravinami-v auguste minulého roka-a táto technológia je v súčasnosti k dispozícii v ôsmich obchodoch s rozličným tovarom v Londýne.
načítavanie hlasovaniaNakupovali by ste v obchode bez pokladne?
0+ HLASUJTE TAK ĎALEJ
ÁNONEROBTEGenerálny riaditeľ skupiny Sainsbury pre digitálne technológie, Clodagh Moriarty, povedal: „Sme si vedomí toho, že naši zákazníci si vážia svoj čas a mnohí chcú nakupovať čo najrýchlejšie - technológia je pre to kľúčová.
„Toto je pre nás skôr experiment ako nový formát - v Británii sa to ešte nerobilo a sme skutočne nadšení, že chápeme, ako naši zákazníci reagujú na skúsenosti s aplikáciou.
„V nasledujúcich mesiacoch budeme s našimi zákazníkmi a kolegami po celý čas a budeme ich priebežne iterovať na základe ich spätnej väzby, kým sa rozhodneme, či, ako a kde túto skúsenosť sprístupníme širšie.“
V októbri spoločnosť Marks & Spencer uviedla na trh nové „bezplatné pokladne“. služba, ktorá zákazníkom umožní nakupovať a vykonávať transakcie za menej ako minútu.
Zavádzanie nasleduje po prvom supermarkete Co-Op bez pokladne v marci, čo zákazníkom umožňuje nakupovať a odchádzať behom niekoľkých minút zo svojich smartfónov.
Súhlasíte s rozhodnutím prejsť na bezplatnú službu? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
NEWSAM vyskúša „bezbolestné“ skúsenosti s aplikáciou ...
Možno to nie je zbytočné, ale stále je tu niečo znepokojujúce, keď si naskenujete svoje potraviny v smartfóne a potom len vyjdete z obchodu.
Aj keď sťahovanie aplikácie netrvalo dlho a skenovanie pol tucta položiek trvalo päť minút, pri odchode bez toho, aby som išiel k pokladni, som mal pocit, že ma poklopkajú po ramene. Nebola však žiadna pokladňa - iba malý kiosk v rohu pre niekoľko zmätených zákazníkov, ktorí potrebovali použiť kartu alebo hotovosť.
NEWSAM bol medzi prvými, ktorí vyskúšali prvý britský obchod bez pokladne a ako nováčikovi v oblasti inteligentných nákupných aplikácií sa mi to spočiatku zdalo zložité.
Ale zamestnanci boli po ruke, aby pomohli, a čoskoro som to pochopil. Keď som bol hotový, musel som pri výstupe naskenovať QR kód, aby som dostal svoj digitálny doklad - bez čakania v rade.
Ostatní nakupujúci boli potešení a 24-ročná konzultantka pre IT Monica Garrettová povedala: Je to bezproblémové-žasnem nad tým, aké to je bezbolestné.
Čítaj viac
