Čína, Taliansko, Južná Kórea a Irán hlásia značný počet prípadov a robia všetko pre to, aby sa hrozba zastavila(Obrázok: SWNS)
Viac ako 82 000 ľudí bolo diagnostikovaných s život ohrozujúcim koronavírusom - pričom v súčasnosti je zaznamenaných takmer 3 000 úmrtí, vrátane 12 v severnom Taliansku.
A keďže sú nové prípady diagnostikovania vírusu na viacerých miestach každý týždeň, je ťažké predpovedať, kde sa objaví nabudúce.
V dôsledku toho letecké spoločnosti zastavili lety, zatiaľ čo Ministerstvo zahraničných vecí (FCO) odporučilo cestovať do niekoľkých veľké turistické destinácie .
Aké sú teda vaše práva, ak ste museli zrušiť cestu - alebo vám bol let zrušený z dôvodu rýchlo sa šíriacej choroby?
Cestujúci zostali zúriví po tom, čo sa ukázalo, že letecké spoločnosti ako easyJet odmietajú vrátenie peňazí za lety zrušené kvôli chorobe.
Aby sme vám pomohli, požiadali sme právnych zástupcov spoločnosti Bott and Co o kompenzáciu za meškanie letu - vrátane toho, či ste pridali ochranu, ak ste platili kreditnou kartou.
Dostanem refundáciu, ak bude môj let s odletom z Veľkej Británie zrušený?
Áno. Na váš let sa bude vzťahovať nariadenie ES č. 261/2004 a bez ohľadu na to, kedy bude zrušený, budete mať nárok buď na:
a) Úplné vrátenie peňazí
b) Bezplatný náhradný let do konečného cieľa, aj keď ide o inú leteckú spoločnosť
c) Bezplatný náhradný let v neskoršom termíne, podľa dostupnosti miest (to znamená, že si môžete zvoliť akýkoľvek budúci dátum, kedy budete opäť lietať, možno po zrušení cestovných obmedzení).
Čítaj viac
Práva koronavírusu
Čo musia firmy urobiť na ochranu zamestnancov Vysvetlil Furlough Zatváranie škôl Ako získať 3 -mesačnú prestávku na hypotékuPokryje ma môj poisťovateľ, ak moja cesta nepôjde dopredu?
Ak FCO nevydá varovanie, nemôžete očakávať kompenzáciu, ak sa rozhodnete svoju cestu odvolať.
Sons of anarchy sezóna 6 netflix uk
Hovorca Asociácie britských poisťovateľov Su Crown uviedol: „Krytie zrušenia alebo prerušenia cestovania sa vo všeobecnosti aktivuje vtedy, keď FCO neodporúča cestovať do určitej oblasti alebo okrem nej.
„Cestovné poistenie nie je určené na krytie odmietnutia cestovať“. kde sa odporúčanie FCO nezmenilo a neodporúča sa cestovať. “
AXA UK, jedna z popredných cestovných poisťovní, s týmto názorom súhlasí.
'Náš postoj je v súlade s cestovnými radami Úradu zahraničia a Spoločenstva národov,' hovorí Nel Mooy, jeho šéfka cestovného návrhu.
'Keď FCO neodporúča cestovať do krajiny alebo regiónu, ľudia, ktorí tam majú rezervované cestovanie, by mali zavolať svojej leteckej spoločnosti alebo poskytovateľovi cesty, aby zrušili alebo odložili a zabezpečili vrátenie peňazí,' povedal Axa.
'Potom by sa mali obrátiť na svojho poisťovateľa a zaregistrovať nárok.'
Čo keď moja cesta zahŕňa nadväzujúci let zakázanou oblasťou?
Vyššie uvedené práva sa vzťahujú na cestu do vášho „konečného cieľa“.
Ak ste napríklad mali letieť z letiska Heathrow do Šanghaja a potom zo Šanghaja do Sydney a let z letiska Heathrow bol zrušený, prevádzkujúci letecký dopravca bude napriek tomu povinný vás dostať do Sydney alebo poskytnúť vrátenie peňazí, v závislosti od vašich preferencií.
najchladnejšie miesto vo Veľkej Británii
Čo keby bol môj zrušený let a nadväzujúce lety rezervované samostatne?
Ľudia prichádzajúci na terminál 5 letiska Heathrow v tvárových maskách (Obrázok: SWNS)
V takom prípade by ste nemali nárok na vrátenie týchto peňazí. Pravidlá sa vzťahujú iba na rezervované lety rezervované spoločne. Ak si rezervujete dva lety oddelene, prevádzkujúci letecký dopravca nenesie zodpovednosť za nasledujúce lety.
Dostanem svoje peniaze späť, ak zruším cestu do krajiny, ktorá nie je na zozname FCO?
British Airways zrušili 22 letov do Milána (Obrázok: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)
Za týchto okolností bohužiaľ nebudete mať žiadne práva na vrátenie peňazí alebo na náhradný let (pokiaľ ste si samozrejme nekúpili flexibilný lístok, ktorý umožňuje zmeny alebo zrušenie).
Čo keď som vykonal rezerváciu prostredníctvom zástupcu tretej strany alebo prostredníctvom kreditnej karty?
Ak si želáte uplatniť svoje práva podľa nariadenia EÚ, mali by ste kontaktovať prevádzkujúceho leteckého dopravcu - nie zástupcu.
Oddiel 75 - ktorý ponúka vrátenie platby za neúspešné nákupy kreditnou kartou - vzťahuje sa na nároky z porušenia zmluvy alebo skresľovania údajov a je nepravdepodobné, že by sa v tejto situácii uplatňoval (práva podľa nariadenia EÚ 261/2004 sú v každom prípade oveľa štedrejšie).
Ak je náhrada požadovaná podľa nariadenia ES č. 261/2004, nie je pochýb o tom, mala by pochádzať od prevádzkujúceho leteckého dopravcu.
